Кожен заклад обов'язково має книгу скарг і пропозицій, всі сторінки в ній обов'язково пронумеровані і датовані, на кожен відгук відвідувачів адміністрація закладу повинна відреагувати письмовим повідомленням на зворотному боці. Але найчастіше книга скарг перетворюється в книгу, де немає жодної скарги, а тільки лише компліменти і схвальні оди закладу. Безумовно, це є стимулом для розвитку і вдосконалення будь-якого закладу. Тому все частіше в ресторанах і готелях стали з'являтися гостьові книги. Гостьова книга в основному містить позитивні відгуки, вони мають набагато більшу кількість сторінок і більш вишукане оформлення.
Основна увага при розробці гостьових книг приділяється її оформлення та дизайну. Ми підбираємо колірну гамму виходячи з того, які матеріали використовуються в декорі закладу. Щоб гостьові книги виглядали більш привабливо, на кожній сторінці книги тиражується логотип готелю, іноді контактна інформація.
З огляду на, що гостьові книги не замовляють великим тиражем, доречно виготовити книгу відгуків з натуральної шкіри або замші. На обкладинці ми наносимо логотип методом тиснення, використовуємо дорогу фурнітуру. Книга в такому виконанні послужить вагомим аргументом до написання тільки позитивного відгуку.
При необхідності папка або книга побажань під замовлення створюється з подальшим ексклюзивним оформленням. Воно полягає в нанесенні найменування готелю, логотипів, адреси, інших ємних коротких і корисних блоків. Для цього застосовуються інноваційні технології, що гарантують стійкість до зношування, запобігти псуванню якостей протягом тривалого терміну експлуатації.
Параметри вироби також відрізняються форматом, наявністю і кількістю кишень, варіантів кріплення. Це дозволяє підібрати модель відповідно до способом і типом розміщення листів. Останні можуть друкуватися співробітниками закладу або виробником із застосуванням типографського способу.
Незалежно від типу поліграфічної продукції, будь то книга побажань або інформаційна папка, її зовнішній вигляд відіграє вагому роль в іміджі і статус закладу. Над їх змістом повинні попрацювати менеджери, дизайнери, редактори і коректори.
Папка, книга відгуків та пропозицій - затребувані серед клієнтів елементи. Їх інтенсивна експлуатація, може стати причиною прискореного зносу. Попередити це можна, звернувшись до надійного і досвідченого виробника, що гарантує бездоганну якість.